Сбербанк. Противостояние

Несмотря на прыгающий курс валюты, кризисные стоны, всяческие удорожания и всенародную истерию банки страны продолжают твердо стоять на ногах. Самым надежным и прочным в России считается Сбербанк.

Такая людская слава позволяет Сбербанку устанавливать маленькие проценты по вкладам.сбер 4

«Да, в других банках процент больше, но не ясно, выстоят ли они, а Сбербанк непоколебим» — так и слышится ответ любого их вкладчика. Недаром многие государственные учреждения пересылают заработные платы своим работникам именно на карты Сбера. Сбербанк, будучи коммерческой компанией, — прекрасное олицетворение всего государственного (например, зарплата на гос. предприятиях) — мало, плохо, но стабильно.сбер 1

Видимо, руководствуясь той же славой надежности и мощи, Сбербанк также не хочет идти навстречу  и по кредитам. Историями про кредитные ставки в РФ у нас и так можно пугать детей, беременных, слабонервных и иностранцев.

Кстати о последних. Недавно на просторах интернета появилось активно обсуждаемое фото. На фотографии — отделение родного Сбера, но не в нашей стране, а в Чехии. Людское роптание и недовольство вызывает не то, что Сбербанк оказался за пределами родины, нет. Шокирует размер ставки по кредиту, которую предлагает наш банк чехам.сбер 3

Такую измену простить трудно. В обсуждениях ведутся всяческие рассуждения на эту тему. Например, один из сетевых пользователей рассказывает, что в Чехии приходится очень долго ждать сам кредит, то есть существует длинная очередь на кредитование. Да, в этом плане у нас проблем нет. Кредиты выдаются быстро и легко, если, конечно, позволяет зарплата. Но зарплата — это уже отдельная горестная песнь. А так, всё яснее ясного — за пределами Отчизны Сбербанк охотно понижает кредитную ставку, в нашей же стране проценты он уступать не желает.

Отдельное недовольство населения вызывает также и активная политика Сбербанка в отношении кредитных карт. Да не просто активная, а супернавязчивая. Менеджеры не только звонят, предлагая свой товар, но и попросту идут на обман. Если вы получаете, например, зарплатную карту, вам сразу же подсовывают пакет, в котором помимо нужной карточки будет лежать еще и подарочная кредитная. Да, вы за нее ничего не должны. Да, никто вас не заставляет ее активировать. Да, это очень удобно, но все в ваших руках. Как говорили в известном фильме: «Вам это ничего не будет стоить».сбер 6

Однако уже не первый раз доносятся до нас печальные истории про то, как карта была активирована без желания на то ее владельца. Делалось это следующим образом. У тех пользователей, у кого была подключена услуга «Автоплатеж», или у тех, кто клал деньги с карты на номер телефона через мобильное устройство (услуга «Мобильный банк»), списывались финансы с кредитной карты. Тем самым карта активировалась, а там уже за ней глаз да глаз — надо всё вовремя погашать, а то набегают проценты, плюс годовое обслуживание и т.д. Страшновато, не правда ли?! Настоящее втягивание в кредит.

К слову, менеджеры банка в погоне за своими бонусами (нужно же выполнить план по картам) весьма искусно «впаривают» кредитные карты.сбер 8

Приведем историю из жизни. Пришла как-то девушка Оля за своей зарплатной картой в банк. Сама пришла. Так как на работе бухгалтерия (как обычно!) что-то напутала, всё затягивалось, а карта была нужна уже очень-очень. Отстояв очередь, подошла наша Оля к одному окошку. Там ее обо всем расспросили, заодно предлагали кредитную карту. На предложение ответила девушка отказом. Чётко. Несколько раз. Предложили Оле перейти в другое окошко. Подходит девушка к другому окну, менеджер пробивает ее ФИО по базе и начинает что-то активно делать. Бегает туда-сюда, печатает, потом карту дает, просит подписать какие-то бумажки. А девушка Оля, будучи весьма доверчивой, обычно подобные документы не читает, сразу подписывает. Но тут нападает на нее странное чувство, она возьми да и спроси, зарплатную ли карту ей сейчас выдают.сбер 2

На что с удивлением узнает, что нет, карта ее не готова, а оформили ей уже кредитную, подарочную. Только вот менеджер при оформлении даже словом об этом не обмолвился и внимания на отказы ее не обращал. Так что сидите, Оленька, теперь с кредитной, авось понадобится, пока зарплатную будете ждать.

Несмотря на недовольство сограждан Сбербанком, как уже было замечено выше, большинство людей считают этот банк самым надежным, поэтому у компании много клиентов. А где много клиентов, там и очереди. Самыми длинными очередями и самыми долгими часами ожидания может похвастаться именно Сбер. Не спасают даже электронные терминалы.сбер 5

В Москве эта проблема не так явственна, как в Подмосковье. Видимо, в столице чаще бывают проверки или население уважают побольше. В области же, собираясь в банк, стоит смириться, что час своего времени вы гарантированно там оставите.сбер 7

К чему, казалось бы, все эти рассуждения и жалобы?! Да к тому, что, раз уж Сбербанк пользуется таким доверием населения, то стоило бы иметь совесть и самому пойти этому населению навстречу. Во-первых, навести порядок в отделениях: решить проблему очередей (как это сделали в других банках) и урезонить своих менеджеров, навязывающих свои услуги.сбер 11

Во-вторых, пересмотреть политику вкладов и кредитования. Уступить в процентах по кредиту хоть немного, так как невозможно отрицать , что кредитные проценты по стране просто дикие.сбер 9

Здорово, конечно, что Сбербанк налаживает свою работу и в других странах, но хотелось бы, чтобы в первую очередь, если будут понижения процента по кредитованию, это отразилось на нас, а не за рубежом. Тогда и молва о банке  в народе будет ходить лестная, и клиентов будет еще больше.

Автор: Екатерина Семенова

Загрузка...